Le contexte
M. M. D. est psychologue clinicienne et thérapeute. Elle accompagne les femmes noires et afrodescendantes à guérir de leurs blessures émotionnelles, familiales et transgénérationnelles.
Son activité ne se limite pas aux consultations. Elle propose des séances de psychothérapie en ligne, un programme en ligne « Je m’occupe de mes racines », un accompagnement audio de 30 jours « Racines d’ébène », une newsletter et un podcast.
Le défi était double : présenter ces cinq formats sans perdre la visiteuse, et faire comprendre dès l’arrivée à qui s’adresse son accompagnement.
Dans ce métier, une patiente ne choisit pas seulement une psychologue disponible. Elle cherche une personne qui comprendra son histoire, sans qu’elle ait à se justifier.
Le choix : une spécialisation affichée dès le titre
Le titre de la page d’accueil annonce le métier et le bénéfice : « Psychologue pour femme : retrouvez paix, clarté et confiance en soi ».
Le texte qui suit précise immédiatement le public accompagné : les femmes noires et afrodescendantes. Une visiteuse sait en quelques secondes si le site la concerne.
Ce positionnement répond aussi au référencement naturel. La page cible une recherche précise, « psychologue pour femme », plutôt qu’une requête générale déjà très concurrentielle.
Comment le site met la confiance au premier plan
1. Un avis client dès la première section
À côté de la photo de M. M. D., un premier avis de patiente apparaît avant même la présentation des services.
Le bouton de prise de rendez-vous et les horaires de disponibilité, du lundi au jeudi de 9h à 20h, sont visibles dès l’arrivée.
2. Cinq formats présentés côte à côte
Les séances individuelles, les deux programmes, la newsletter et le podcast sont présentés dans des cartes, avec une phrase de description et un lien chacune.
La visiteuse peut choisir le format qui correspond à son besoin et à son budget.
3. Une liste pour se reconnaître
La section « Mon accompagnement est fait pour vous si… » regroupe neuf situations concrètes, comme avoir déjà consulté un psy qui n’avait pas conscience de ses spécificités, ou vouloir apprendre à poser des limites sans culpabilité.
Cette liste permet à la visiteuse de vérifier par elle-même si l’accompagnement lui correspond.
4. Une présentation personnelle
La section « Qui suis-je ? » présente le parcours de M. M. D., sa spécialisation et son approche psychologique, culturelle et, si la patiente le souhaite, spirituelle.
Elle y explique aussi pourquoi elle s’est spécialisée : elle a elle-même fait face aux problématiques qu’elle accompagne.
5. Six difficultés, puis les avis
Six cartes illustrées présentent les difficultés les plus fréquentes : dépression chronique, manque de confiance, séparation ou divorce, difficultés passagères, débordement émotionnel et stress professionnel.
Trois avis de patientes viennent ensuite, avec leur prénom et leur date.
Ce qui a été réalisé
Le site a été conçu pour présenter les services, rassurer les patientes et faciliter la prise de rendez-vous.
Voici les principales réalisations :
- Une page d’accueil structurée autour de la spécialisation de M. M. D..
- Une page dédiée à la téléconsultation et une page « Ma pratique ».
- Une page de tarifs des consultations.
- Une présentation des cinq formats d’accompagnement.
- Une section « fait pour vous si » en neuf points.
- Six cartes illustrées présentant les difficultés accompagnées.
- Une section d’avis de patientes.
- Une page de contact avec formulaire, et le numéro de téléphone cliquable dans l’en-tête.
- Un bouton Doctolib flottant pour réserver une séance depuis n’importe quelle page.
- Un blog, une FAQ et une page « À propos ».
- Des liens vers le programme en ligne, l’accompagnement de 30 jours, la newsletter et le podcast.
Aperçu du site
Le titre, le public accompagné, le bouton de rendez-vous et un premier avis apparaissent avant tout défilement.
Chaque format dispose de sa carte. La visiteuse compare les séances, les programmes, la newsletter et le podcast en un coup d’œil.
Six difficultés illustrées, puis trois avis de patientes, avant l’appel final à la prise de rendez-vous.
Au final
M. M. D. dispose d’un site qui affiche clairement sa spécialisation et présente l’ensemble de ses formats d’accompagnement.
Les patientes peuvent se reconnaître dans les situations décrites, découvrir son parcours et lire des avis avant de prendre contact.
La prise de rendez-vous est accessible de trois façons : le formulaire de contact, le téléphone et Doctolib.
L’objectif était de créer un site où chaque visiteuse comprend rapidement si M. M. D. est la bonne psychologue pour elle.